Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Cobra Casino („wir“, „uns“, „unser“) personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie cobracasino.cloud (die „Website“) und die dazugehörigen Services (die „Services“) in Deutschland nutzen. Sie erläutert Datenkategorien, Zwecke, allgemeine Rechtsgrundlagen, mögliche Empfänger, internationale Übermittlungen, Speicherdauer, Sicherheitsmaßnahmen sowie Ihre Rechte und Kontaktmöglichkeiten.

Die Services können Konto- und Spielfunktionen sowie Zahlungsabläufe umfassen. Welche Daten konkret verarbeitet werden, hängt davon ab, welche Funktionen verfügbar sind und wie Sie die Website verwenden.

Identitäts- und Kontaktdaten

Dies kann Name, Benutzername, Geburtsdatum (zur Unterstützung der 18+-Prüfung), E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Konto-IDs umfassen, sofern Registrierung oder Kontofunktionen angeboten werden.

Nutzungsdaten

Wir können erfassen, wie Sie die Website nutzen, z. B. aufgerufene Seiten, Interaktionen, Sitzungsdauer und allgemeine Ereignisse. Diese Daten helfen bei der Optimierung, Fehlerbehebung und Qualitätskontrolle.

Geräte- und technische Informationen

Dazu gehören typischerweise IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätekennungen, Spracheinstellungen, ungefähre Standortinformationen aus technischen Signalen sowie Sicherheitsindikatoren zur Abwehr von Betrug und Missbrauch.

Transaktions- und Zahlungsdaten (falls zutreffend)

Wenn Ein- und Auszahlungen möglich sind, können Transaktionsprotokolle, Zahlungsart (Typ), Statusinformationen sowie Abgleichdaten verarbeitet werden. Sensible Zahlungsdetails werden üblicherweise durch Zahlungsdienstleister verarbeitet; wir vermeiden eine unnötige Speicherung solcher Daten.

Support- und Kommunikationsdaten

Wenn Sie den Support kontaktieren, können Inhalte der Kommunikation, fallbezogene Details, Verifikationsschritte sowie Beschwerdeinformationen gespeichert werden, um Anliegen zu bearbeiten.

Wir können Daten verarbeiten, um:

• die Services bereitzustellen und Konten zu verwalten (sofern verfügbar)
• die Einhaltung der 18+-Vorgabe zu unterstützen und Missbrauch zu verhindern
• Zahlungen und Transaktionen abzuwickeln und zu dokumentieren (falls zutreffend)
• Sicherheitsvorfälle, Betrug und technische Störungen zu erkennen und zu untersuchen
• Performance, Stabilität und Nutzerführung zu verbessern
• Support zu leisten sowie Beschwerden und Streitfälle zu bearbeiten
• Einwilligungen, Cookie-Einstellungen und Kommunikationspräferenzen zu verwalten (inkl. Marketingpräferenzen, falls angeboten)

Je nach Verarbeitungsvorgang kann die Rechtsgrundlage sein:

• Vertrag: Bereitstellung der von Ihnen genutzten Services
• Berechtigte Interessen: sicherer Betrieb, Missbrauchsprävention, Optimierung der Website unter Abwägung Ihrer Rechte
• Einwilligung: für optionale Cookies oder bestimmte Kommunikation, wenn Sie zustimmen
• Rechtliche Verpflichtung: Erfüllung anwendbarer Pflichten und rechtmäßiger Anfragen in Deutschland

Wir können personenbezogene Daten weitergeben an:

• Dienstleister für Hosting, IT-Sicherheit, Analyse, Kommunikation, Support und Zahlungsabwicklung (falls zutreffend)
• professionelle Berater (z. B. Rechts- oder Prüfberatung), soweit erforderlich
• Behörden oder Dritte, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder zur Durchsetzung unserer Bedingungen bzw. zum Schutz der Plattform notwendig ist

Weitergaben erfolgen nur, soweit sie für die genannten Zwecke erforderlich sind.

Dienstleister können Daten außerhalb Deutschlands oder des EWR verarbeiten. Für solche Übermittlungen nutzen wir angemessene Schutzmaßnahmen, z. B. vertragliche Garantien und risikobasierte Prüfungen, um ein geeignetes Schutzniveau zu unterstützen.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Dies kann abhängen von:

• Kontostatus und Supportverläufen
• Sicherheits- und Betrugsprävention
• Transaktionsabwicklung/Abgleich (falls zutreffend)
• Bearbeitung von Beschwerden und Streitfällen
• ggf. notwendigen Dokumentationszwecken

Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie gelöscht oder anonymisiert, soweit angemessen.

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, z. B. Zugriffsbeschränkungen, Monitoring und Schutz der Übertragung, soweit praktikabel. Eine absolute Sicherheit kann jedoch nicht garantiert werden, da Online-Risiken nie vollständig ausgeschlossen werden können.

Je nach anwendbaren Anforderungen können Sie:

• Auskunft anfordern
• Berichtigung verlangen
• Löschung/Anonymisierung verlangen, soweit zulässig
• Einschränkung der Verarbeitung verlangen oder Widerspruch einlegen
• Datenübertragbarkeit für bereitgestellte Daten anfragen, soweit praktikabel
• Einwilligungen widerrufen, wenn die Verarbeitung darauf beruht

Marketingpräferenzen (sofern angeboten) können Sie zusätzlich über Abmeldefunktionen oder durch Kontaktaufnahme steuern.

Für Datenschutzanfragen:

• E-Mail: [email protected]

Zum Schutz Ihrer Daten können wir eine angemessene Identitätsprüfung verlangen.

Die Services richten sich an Personen ab 18 Jahren. Wir verarbeiten nicht wissentlich Daten von Minderjährigen. Wenn Sie vermuten, dass ein Minderjähriger Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte zur Prüfung.

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich Services, Technik oder Prozesse ändern. Die jeweils aktuelle Version gilt ab Veröffentlichung auf cobracasino.cloud.

• E-Mail: [email protected]
• Telefon: +49 89 5412 9036
• Adresse: Leopoldstraße 50, 80802 München, Deutschland